Если не использовать своего персонажа более 1 месяца (исключение лета, тут 3 месяца)чар удаляется, все что хранилось в банке тоже. Дом и созданные вещи, хранящиеся вне банка, остаются в мире и удаляются при перерегистрации домов.

Игровые аккаунты которые достигнут игрового времени в 200 000 или превысят этот порог теперь не будут удаляться.

Для обновления времени захода, не заходя в игру есть сервис обновления
​http://www.fwuo.ru/uptime/

Восстановление удаленного аккаунта (восстановлен будет только игрок с его характеристиками, без вещей): пожертвование 2000 руб. ​подробнее об платных услугах